Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась жениха, работы и даже крыши над головой. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь всего дома: вечно уставшей маме-бизнесмену она помогает найти общий язык с дочкой, разуверившегося художника уговаривает снова взять кисть, а пожилую актрису Веру Павловну просто слушает за чаем.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц». Увы, сказка обернулась обманом: вместо любви — подлость, вместо счастья — тюремная камера. Но, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто не даст ей пропасть. Тот, кто давно был рядом, просто она его не замечала.
